店舗名
Chéri & Paw(シェリ＆ポー)
店舗URL
https://cheru-and-paw.myshopify.com
登録番号
T810124654177
販売事業者名
奥瀬 潤
販売責任者
藤林 彩
所在地
〒036-8087 青森県弘前市早稲田4丁目9-5
メールアドレス
okuse2026@kuu-ali.com
販売業者 Chéri & Paw
代表責任者 代表取締役 奥瀬 潤
事業所住所 〒036-8087 青森県弘前市早稲田1丁目10-1
電話番号 070-9442-2682
電話受付時間 受付時間 9:00-17:00（土日祝を除く）
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス okuse2026@kuu-ali.com
サイトURL https://cheru-and-paw.myshopify.com
商品の販売価格 各商品ページをご参照ください。
商品代金以外に必要な料金
・配送料（宅急便：770円、ネコポス：税込275円、コンパクト便：税込200円）
・手数料（コンビニ決済：220円、代引き:500円）
支払方法 クレジットカード決済・コンビニ決済・代引き
支払時期
・クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
・コンビニ決済：注文後7日以内にお支払いください。
・代引き：商品到着時、配達員の方へ現金でお支払いください。
商品の引渡時期 ご注文日から7営業日以内に発送いたします。
返品・交換 商品到着後7日以内に限り返品・交換が可能です。
返金ポリシー 製品が元のパッケージの状態で当店に返送された後、全額を返金いたします。
返品送料商品に欠陥がある場合には当方負担、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様負担となります。
支払方法に関して
<お支払い方法の種類について>
以下の支払方法をお選びいただけます。
- クレジットカード
- コンビニ
一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。
■クレジットカード決済
お支払い方法は「一括払い」のみとなります。インターネット上でのご購入の際のセキュリティを高めることができるセキュリティコード(券面認証)の入力が必要となります。
■コンビニ決済
お支払い期限はご注文日から10日以内になります。
ご利用可能なコンビニエンスストアは、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、ミニストップ、セイコーマートです。
オーダー後、自動返信メールと同時にお支払番号・お支払い期限が記入されたメールをお送りしております。お振込みの際の手数料はお客様負担となります。
返品特約について
1.商品が破損して届いた場合
商品は丁寧に梱包しておりますが、配送中の状況によって破損してしまう場合がございます。万が一、商品が破損して届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。速やかに代替商品を発送いたします。
ご連絡の際にお知らせいただく内容
破損した商品（複数の場合はすべて）
破損の状態のお写真
代替商品の配達希望日と配達時間帯
代替商品のお届け先
破損品の取り扱い
破棄せず、メールでご案内する住所へ着払いでお送りください。
代替品の交換は商品到着後1週間以内にお願いします。
1週間以上経過した場合は返品・交換できません。
ご都合により1週間以内の返品が難しい場合は、事前にメールでご連絡ください。
ギフトで到着から3日後以降に開封する場合は、到着時に軽く振って確認してください。
2.オーダーと異なる商品が届いた場合
万が一、注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後3日以内にご連絡ください。速やかに代替商品を発送いたします。
ご連絡の際にお知らせいただく内容
異なる商品（複数の場合はすべて）
異なる点の詳細
交換商品の配達希望日と配達時間帯
交換商品の届け先
返送について
返送方法の詳細はご連絡後にお知らせいたします。
交換は商品到着後1週間以内にお願いします。
ご都合により1週間以内の返品が難しい場合は、事前にメールでご連絡ください。
3.商品に不具合がある場合
到着時に商品に重大な傷がある場合や、時計などが動かない場合は、到着後3日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、修理・交換など適切に対応いたします。
ご連絡の際にお知らせいただく内容
不具合のある商品名
不具合の詳細
返送について
詳細はご連絡後にお知らせいたします。
不具合のある商品は破棄せず、着払いで指定住所にお送りください。
代替品の交換は商品到着後1週間以内にお願いします。
ご都合により1週間以内の返品が難しい場合は、事前にメールでご連絡ください。
4.返品・交換できない場合
オーダーメイド商品は、1点１点をお客様のために制作しております。
使用の有無に関わらず、「イメージと違った」「不要になった」「メッセージを間違えた」などお客様都合の返品・交換はできません。
オーダー確認時に内容を十分チェックのうえ、ご入金・了承をお願いいたします。
※モニター環境により色味が異なる場合があります。
お客様や贈り先での破損・オーダーやご住所間違いも無償交換の対象外です。
梱包の傷や開封後1週間以上経過した商品のトラブルも保障はいたしかねます。
5.代替品の発送について
代替品は返品確認後に発送いたします。返品前の発送はいかなる理由でもお受けできません。